Si está experimentando problemas con sus retiros, aquí encontrará algunas de las razones más comunes y cómo solucionarlas:
- Wallet Inválida: Nuestro sistema detectó una incongruencia en la red o criptomoneda especificada en la Wallet de su solicitud. Por favor, realice su proceso de retiro nuevamente, asegurándose de seguir todos los pasos correctamente y de ingresar y validar los datos con cuidado.
- No es Posible Retirar Capital: Se ha detectado que el monto de retiro solicitado incluye parte del capital inicial, sin cumplir la vigencia del contrato. Asegúrese de que su solicitud de retiro no toque el capital hasta que se cumplan los términos del contrato.
- Monto de Retiro Inferior a 20 USD: Los retiros deben ser de al menos 20 USD. Por favor, ajuste su solicitud de retiro para cumplir con este requisito mínimo.
- Fallo en la Blockchain: Ocasionalmente, pueden ocurrir fallos en la blockchain que afectan la confirmación de transacciones. Si experimenta este problema, espere un momento y vuelva a intentar su retiro más tarde. Si el problema persiste, contacte a nuestro equipo de soporte.
Si necesita asistencia adicional o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarle.