Para realizar este cambio, es necesario seguir un procedimiento que garantice la seguridad de su cuenta. A continuación te facilitamos los pasos necesarios:
1. Asegúrese de haber completado el proceso KYC (Conozca a su cliente). Este paso es esencial para verificar su identidad y garantizar la seguridad de su cuenta.
2. Escriba una nota escrita a mano que incluya la siguiente información:
3. Tu nombre completo.
4. Su dirección de correo electrónico registrada actualmente (la que desea cambiar).
5. Su nueva dirección de correo electrónico para asociar con su cuenta.
6. La fecha actual.
7. Tómate una selfie sosteniendo la nota escrita a mano junto con tu identificación claramente visible.
Ejemplo:
Una vez que haya completado estos pasos, envíenos esta información para que podamos procesar el cambio a su dirección de correo electrónico. Este proceso adicional está diseñado para proteger la seguridad de su cuenta y sus fondos.