Para completar su verificación KYC, siga estos sencillos pasos:
1. Inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección "Perfil".
2. Una vez allí, localiza la opción de verificación KYC.
3. Cargue los documentos necesarios haciendo clic en el botón correspondiente.
4. Cargue todos los documentos requeridos según las instrucciones.
5. Nuestro equipo de soporte recibirá una notificación automáticamente y procesará su solicitud dentro de las 24 horas.
Tenga en cuenta que para el nivel dos debera enviar un selfie sosteniendo el ID cerca de su cara visible, esto es fundamental a pesar de no limitar las transacciones, para validar la fe de vida de los clientes que renuevan o que son nuevo ingreso desde la actualizacion de esta seccion. Adjuntamos imagen de referencia de como debe ser el selfie, el mismo debe cumplir con pared Fondo blanco, y no pesar mas de 5 megabytes, debe ser el mismo documento ID que cargo en la verificacion (1) el de la selfie.
Para evitar el rechazo de documentos, asegúrese de leer atentamente los documentos permitidos y sus especificaciones.
Documento de Identificación Personal: Deberá presentar pasaporte, cédula de identidad o licencia de conducir vigente. Es importante que la información de estos documentos coincida con su perfil de usuario. El documento debe incluir su nombre completo, fechas de emisión y vencimiento, su fecha y lugar de nacimiento o número de identificación fiscal y su firma, en formato PDF, PNG o JPEG y no mayor al peso de 2 megabytes.
Comprobante de Domicilio: Puede presentar una factura de servicios públicos como agua, luz, gas, entre otros. Tenga en cuenta que no se aceptan facturas de Internet ni de teléfono. Además, puedes aportar un extracto bancario con una antigüedad no mayor a 3 meses, en formato PDF, PNG o JPEG y con el logo de la institución.
Selfie sosteniendo el ID: Selfie sosteniendo el ID que ambos esten visibles y en fondo blanco, no debe pesar mas de 5 Megabytes.
Nota importante: al cargar el comprobante de domicilio en nuestro sistema y el ID, asegúrese de que esté en formato PNG o JPEG y que su tamaño sea inferior a 2 megabytes para garantizar una carga exitosa y evitar problemas.
Completar el proceso KYC es crucial para garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma. Al verificar su identidad y proporcionar la documentación necesaria, podemos mitigar eficazmente riesgos como fraude, lavado de dinero y acceso no autorizado. Nuestro objetivo con KYC es crear un entorno seguro y confiable para todos nuestros usuarios, donde puedan realizar transacciones financieras con confianza sabiendo que su información y sus fondos están protegidos.
Si existe alguna duda, o requieren informacion de algo mas por favor escribirnos al email: [email protected]