Para completar su verificación KYC, siga estos sencillos pasos:
1. Inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la sección "Perfil".
2. Una vez allí, localiza la opción de verificación KYC.
3. Cargue los documentos necesarios haciendo clic en el botón correspondiente.
4. Cargue todos los documentos requeridos según las instrucciones.
5. Nuestro equipo de soporte recibirá una notificación automáticamente y procesará su solicitud dentro de las 24 horas.
Para evitar el rechazo de documentos, asegúrese de leer atentamente los documentos permitidos y sus especificaciones.
Documento de Identificación Personal: Deberá presentar pasaporte, cédula de identidad o licencia de conducir vigente. Es importante que la información de estos documentos coincida con su perfil de usuario. El documento debe incluir su nombre completo, fechas de emisión y vencimiento, su fecha y lugar de nacimiento o número de identificación fiscal y su firma.
Comprobante de Domicilio: Puede presentar una factura de servicios públicos como agua, luz, gas, entre otros. Tenga en cuenta que no se aceptan facturas de Internet ni de teléfono. Además, puedes aportar un extracto bancario con una antigüedad no mayor a 3 meses, en formato PDF y con el logo de la institución.
Nota importante: al cargar el comprobante de domicilio en nuestro sistema, asegúrese de que esté en formato PNG o JPEG y que su tamaño sea inferior a 2 megabytes para garantizar una carga exitosa y evitar problemas.
Completar el proceso KYC es crucial para garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma. Al verificar su identidad y proporcionar la documentación necesaria, podemos mitigar eficazmente riesgos como fraude, lavado de dinero y acceso no autorizado. Nuestro objetivo con KYC es crear un entorno seguro y confiable para todos nuestros usuarios, donde puedan realizar transacciones financieras con confianza sabiendo que su información y sus fondos están protegidos.